REVISION DE AREA DE SEGUIMIENTO

DEL 18 AL A27 DE AGOSTO SE REVISO EL SEGUIMIENTO DE VENTAS Y SERVICIOS, EN LA CUAL SE DETECTARON ERRORES EN LAS GRAFICAS DE “CONTACTADOS Y NO CONTACTADO” YA QUE SOLAMENTE SE ESTABA GRAFICANDO EN EL RUBRO DE “NO CONTACTADOS” SOLAMENTE UNA CLASIFICACIÓN EN LA QUE SE TIENE QUE GRAFICAR LA SUMA DE LOS TRES TIPOS DE NO CONTACTADOS. ASÍ COMO TAMBIÉN SE HICIERON LAS MODIFICACIONES PERTINENTES Y SE PROPUSO QUE LOS DATOS SE HIPERVINCULARAN DE UN ARCHIVO A OTRO YA QUE SON LAS MISMO DATOS QUE SE UTILIZAN PARA CALCULAR EL TOTAL DE RPC, EL % DE RPC% EL % DE CONTACTADOS Y NO CONTACTADOS % DE SATISFECHOS Y NO SATISFECHO, EL ONCENTRO MENSUAL, ECT. Y ADEMAS SE ENCONTRARON ERRORES DE DEDOS DICHA PROPUESTA SE ACEPTO Y SE IMPLEMENTO EN EL DOS ARES ANTES MENCIONADA. COMO AL IGUAL SE LE DIO UN EXPLICACIÓN DE LA DINÁMICA AL COORDINADOR DE FIVE STARD

REVISION DE AREA DE SEGUIMIENTO

DEL 18 AL A27 DE AGOSTO SE REVISO EL SEGUIMIENTO DE VENTAS Y SERVICIOS, EN LA CUAL SE DETECTARON ERRORES EN LAS GRAFICAS DE “CONTACTADOS Y NO CONTACTADO” YA QUE SOLAMENTE SE ESTABA GRAFICANDO EN EL RUBRO DE “NO CONTACTADOS” SOLAMENTE UNA CLASIFICACIÓN EN LA QUE SE TIENE QUE GRAFICAR LA SUMA DE LOS TRES TIPOS DE NO CONTACTADOS. ASÍ COMO TAMBIÉN SE HICIERON LAS MODIFICACIONES PERTINENTES Y SE PROPUSO QUE LOS DATOS SE HIPERVINCULARAN DE UN ARCHIVO A OTRO YA QUE SON LAS MISMO DATOS QUE SE UTILIZAN PARA CALCULAR EL TOTAL DE RPC, EL % DE RPC% EL % DE CONTACTADOS Y NO CONTACTADOS % DE SATISFECHOS Y NO SATISFECHO, EL ONCENTRO MENSUAL, ECT. Y ADEMAS SE ENCONTRARON ERRORES DE DEDOS DICHA PROPUESTA SE ACEPTO Y SE IMPLEMENTO EN EL DOS ARES ANTES MENCIONADA. COMO AL IGUAL SE LE DIO UN EXPLICACIÓN DE LA DINÁMICA AL COORDINADOR DE FIVE STARD

Capacitacion en Sistemas de Calidad

El dia de hoy se realizo una introduccion a los Sistemas de Calidad Five - Star e ISO9000 al personal de la Distribuidora de Automotriz Tabasco en la zona Comalcalco. Como habia algunas personas que no se encontraban quedo pendiente una reunión propositivamente el sabado 16 del mes de agosto. Participaron en esta sesion la Gerente de Ventas y algunos Ejecutivos de Venta.

Capacitacion en Sistemas de Calidad

El dia de hoy se realizo una introduccion a los Sistemas de Calidad Five - Star e ISO9000 al personal de la Distribuidora de Automotriz Tabasco en la zona Comalcalco. Como habia algunas personas que no se encontraban quedo pendiente una reunión propositivamente el sabado 16 del mes de agosto. Participaron en esta sesion la Gerente de Ventas y algunos Ejecutivos de Venta.

SEGUIMIENTO DE ACTUALIZACION DEL SGC

Se reviso el manual de calidad, en el cual se detectaron y se realizaron los cambios pertinentes para evitar no conformidades mayores y menores.

SEGUIMIENTO DE ACTUALIZACION DEL SGC

SE ACTUALIZO LA LISTA MAESTRA DE ACUERDO A LOS CAMBIOS SOLICITADOS Y LA CARPETA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

SEGUIMIENTO DE ACTUALIZACION DE PROCESOS

SE MODIFICARON LOS PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS DE ACUERDO A LO ACORDADO EN LA REUNIÓN DEL MIÉRCOLES PASADOS, SE VISITO EL ÁREA DE SERVICIO PARA ADECUAR MEJOR EL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE CALIDAD DEL SERVICIO REALIZADO Y SE HICIERON LOS CAMBIOS PERTINENTES